Obtenir la certification RS7273 « Gérer la relation client dans le secteur du paysage » (Répertoire Spécifique) par la validation des acquis de l’expérience (VAE) : capacités reconnues, étapes, financement et certificateur. La VAE est une voie d’accès recensée sur la fiche officielle.
La VAE permet d’obtenir Gérer la relation client dans le secteur du paysage en faisant reconnaître les compétences acquises par l’expérience, sans repasser par une formation complète. Le jury valide tout ou partie des capacités attestées par la certification.
La VAE pour RS7273 porte sur les capacités attestées par la certification. Votre expérience est évaluée au regard de ces capacités :
Préparer son intervention liée à un chantier d’entretien paysager chez un client particulier afin de répondre à ses besoins et demandes spécifiques dans le respect du devis ou cahier des charges Instaurer un échange avec le client particulier ou son entourage en adaptant sa posture à la situation et en prenant en compte les personnes en situation de handicap le cas échéant afin d’identifier ses besoins et attentes spécifiques et de construire une relation client de qualité Proposer des ajustements de ses prestations après analyse du chantier paysager et de ses contraintes (techniques, économiques ou matérielles), afin de répondre aux besoins spécifiques du client particulier ou à son entourage Adapter ses interventions en respectant le planning et la réglementation afin de répondre aux attentes spécifiques du client particulier ou de son entourage et de prévenir les litiges Présenter les activités réalisées sur le chantier paysager au client particulier ou à son entourage afin de s’assurer de sa satisfaction et de sa validation, en adaptant sa posture à la situation Conseiller des prestations et services complémentaires adaptées aux besoins du client particulier en valorisant l’offre de service de son entreprise afin de fidéliser sa clientèle
La préparation et l’accompagnement à la VAE peuvent être financés selon votre situation : CPF (à vérifier sur Mon Compte Formation), dispositif France VAE, employeur ou France Travail. Un organisme qui accompagne la VAE et mobilise des fonds publics ou mutualisés doit être certifié Qualiopi.
La certification obtenue par la VAE est délivrée dans le cadre des certificateurs actifs listés sur France Compétences, avec la même valeur que par les autres voies d’accès. Pour connaître le certificateur compétent et les modalités précises, consultez la fiche RS7273 et la fiche officielle France Compétences.
Oui. La validation des acquis de l’expérience (VAE) figure parmi les voies d’accès recensées sur la fiche officielle RS7273 (Répertoire Spécifique). Elle permet de faire reconnaître les compétences acquises par l’expérience au regard des capacités attestées par la certification.
La VAE porte sur les capacités attestées par la certification. Le jury peut valider tout ou partie de ces capacités ; une validation partielle ouvre un parcours complémentaire ciblé.
Une expérience en rapport avec les compétences visées est requise. La durée exacte et les pièces justificatives relèvent du certificateur et du service public de la VAE : elles doivent être vérifiées auprès d’eux.
La VAE peut être financée selon votre situation (CPF, dispositif France VAE, employeur, France Travail). L’éligibilité au CPF se vérifie sur Mon Compte Formation. L’accompagnement VAE par un organisme suppose, pour les financements publics ou mutualisés, une certification Qualiopi.
La certification est délivrée dans le cadre des certificateurs actifs listés sur France Compétences, dans les mêmes conditions de valeur que les autres voies d’accès. Le certificateur compétent pour votre parcours se vérifie sur la fiche France Compétences.
Voir aussi : fiche complète RS7273 · source France Compétences.
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