Fiche RS7275 — certification du Répertoire Spécifique, portée par le centre Mediation Arbitrage Paris Cci. Données officielles France Compétences.
Enregistrement actif jusqu’au 24/09/2028. Les conditions applicables aux parcours engagés et à un éventuel renouvellement sont à vérifier auprès du certificateur et de France Compétences. Source : open data France Compétences.
Exercer une mission de médiation intra ou inter entreprise est une certification enregistrée au Répertoire Spécifique (RS). Elle atteste de compétences ou de connaissances complémentaires et est portée par le centre Mediation Arbitrage Paris Cci.
| Code | RS7275 |
| Intitulé | Exercer une mission de médiation intra ou inter entreprise |
| Répertoire | Répertoire Spécifique (RS) |
| Certificateur | Centre Mediation Arbitrage Paris Cci |
| Échéance d’enregistrement | 24/09/2028 |
| Type d’enregistrement | Enregistrement sur demande |
| Code NSF | 315 — Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi |
| Formacode | 33020 (Médiation entreprise) |
La certification « Exercer une mission de médiation intra ou inter entreprise » s’adresse aux professionnels (dirigeants, managers, managers de proximité, responsables opérationnels, DRH-RRH, délégués syndicaux, avocats), issus de tous secteurs, dont les activités les amènent à être confrontés et à devoir traiter des conflits. La certification « Exercer une mission de médiation intra ou inter entreprise » valide les compétences clés nécessaires à la résolution de conflits intra et inter-entreprises, grâce aux techniques et outils de la médiation, en dehors de toute procédure judiciaire. Les processus, techniques et outils de médiation sont similaires en inter-entreprise et en intra-entreprise, et font appel aux mêmes compétences. Ils font donc l’objet de la même certification.
- Analyser la situation conflictuelle vécue entre collaborateurs ou avec des parties prenantes externes, en identifiant et en contextualisant les informations nécessaires à sa compréhension (source du conflit, acteurs impliqués, motivation, enjeux de la situation, intérêts des parties en présence…) pour s’assurer des objectifs et préparer la mission de médiation en fonction. - Organiser les conditions de réalisation des différents entretiens ou réunions de médiation intra ou inter entreprise, en préparant chaque partie à rencontrer l’autre, en tenant compte de leur éventuel handicap et de leur état émotionnel (stress, anxiété, colère, etc.), afin de s’assurer des futurs échanges bienveillants et constructifs. - Dérouler le processus de médiation à travers ses différentes étapes, principes et modalités de fonctionnement (temps imparti, principes de confidentialité et co-responsabilité…), en explicitant dès le départ son rôle, les objectifs et en faisant respecter tout au long les règles, afin de conduire les parties prenantes (internes ou externes) vers une conclusion satisfaisante. - Faire émerger et traiter le(s) nœud(s) conflictuel(s), lors des différents échanges, en utilisant les techniques et outils de la médiation (différents modes de questionnements et de reformulation, pratique de l’écoute active, implication des parties prenantes, prise de recul), en favorisant le dialogue et l’expression des attentes de chacun, afin de débloquer les non-dits, faire exprimer et remonter les besoins (réels et sous-jacents) et les amener à rechercher des intérêts communs dans un contexte intra ou inter entreprise. - Gérer les escalades conflictuelles pouvant survenir lors des entretiens ou réunions de médiation intra ou interentreprise, en appliquant les techniques et outils de communication non violente adaptés, afin de revenir à un climat apaisé, favorable à la reprise du dialogue et au maintien de l’engagement de toutes les parties prenantes dans le processus. - Contribuer à l’émergence de solutions entre les parties, en les amenant à explorer et à envisager des solutions nouvelles, pouvant dépasser les positions figées, afin de les conduire à un accord final satisfaisant tenant compte du contexte intra ou inter entreprise, répondant aux objectifs et engageant leur co-responsabilité.
Pour la formation continue : * Être un professionnel en exercice, quel que soit le poste, le statut ou le secteur d’activité, * Et mener, dans le cadre de son activité professionnelle, des échanges interpersonnels à enjeux professionnels, * Et être confronté à des conflits dans le cadre de son activité professionnelle et être amené à devoir les traiter. Pour les candidatures individuelles : * Les prérequis sont similaires aux prérequis à l’entrée en formation mais est demandé, en plus, aux candidats en candidature individuelle, de présentation au CMAP une attestation de formation à la médiation en entreprises.
D’après la fiche officielle, les modalités d’accès recensées pour RS7275 sont :
La préparation à cette certification peut être finançable selon le parcours et le dispositif mobilisé (CPF, plan de développement des compétences, financements publics ou mutualisés). L’éligibilité au CPF doit être vérifiée sur Mon Compte Formation et auprès de l’organisme concerné.
Pour mobiliser des fonds publics ou mutualisés, l’organisme de formation doit être certifié Qualiopi. Cette certification est nécessaire pour l’accès aux financements, mais elle ne suffit pas à autoriser à elle seule la délivrance de cette certification, qui relève du certificateur.
RS7275 est portée par le centre Mediation Arbitrage Paris Cci.
Pour proposer un parcours préparant à RS7275, un organisme doit vérifier les conditions de partenariat ou d’habilitation auprès du certificateur compétent, s’assurer que son offre couvre les capacités attestées par la fiche, et — pour mobiliser des financements publics ou mutualisés — être certifié Qualiopi.
L’enregistrement de RS7275 au Répertoire Spécifique est valable jusqu’au 24/09/2028. Cette échéance n’interdit pas la certification : elle peut faire l’objet d’un renouvellement. Vérifiez l’état à jour de la fiche sur France Compétences avant tout engagement.
RS7275 « Exercer une mission de médiation intra ou inter entreprise » est une certification enregistrée au Répertoire Spécifique (RS) de France Compétences. Le RS recense des certifications et habilitations correspondant à des compétences complémentaires (sécurité, compétences transversales, habilitations réglementaires). Son enregistrement est valable jusqu’au 24/09/2028.
Cette certification est portée par le centre Mediation Arbitrage Paris Cci. Un organisme de formation qui souhaite la préparer doit vérifier les conditions de partenariat ou d’habilitation auprès du certificateur.
D’après la fiche officielle, les modalités d’accès recensées sont : Après un parcours de formation continue ; Par candidature individuelle. Les conditions exactes dépendent du certificateur et doivent être vérifiées auprès de celui-ci.
La préparation peut être finançable selon le parcours et le dispositif mobilisé. L’éligibilité au CPF doit être vérifiée sur Mon Compte Formation et auprès de l’organisme concerné. L’accès à certains financements publics ou mutualisés suppose que l’organisme soit certifié Qualiopi.
L’enregistrement au Répertoire Spécifique est valable jusqu’au 24/09/2028. Cette échéance peut faire l’objet d’un renouvellement : il convient de vérifier l’état à jour de la fiche sur France Compétences.
Source officielle : fiche RS7275 sur France Compétences. Données open data.
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