Fiche RNCP41351 — certification, certification enregistrée au RNCP portée par plusieurs certificateurs actifs listés sur France Compétences. Données officielles France Compétences.
Enregistrement actif jusqu’au 24/09/2028. Les conditions applicables aux parcours engagés et à un éventuel renouvellement sont à vérifier auprès du certificateur et de France Compétences. Source : open data France Compétences.
Certification de niveau 5. Cette certification atteste des compétences liées à « CQP Chargé de relation clientèle assurance » et est portée par plusieurs certificateurs actifs listés sur France Compétences.
| Code | RNCP41351 |
| Intitulé | CQP Chargé de relation clientèle assurance |
| Type | Certification |
| Niveau | Niveau 5 (cadre européen EQF 5) |
| Certificateurs | 2 certificateurs actifs listés sur France Compétences |
| Échéance d’enregistrement | 24/09/2028 |
| Type d’enregistrement | Enregistrement sur demande |
| Code NSF | 313 — Finances, banque, assurances, immobilier |
| Formacode | 41036 (Assurance) |
| Codes ROME | C1102 — Conseil clientèle en assurances ; C1107 — Indemnisations en assurances ; C1109 — Rédaction et gestion en assurances ; C1110 — Souscription d'assurances |
La fiche officielle RNCP41351 liste plusieurs établissements certificateurs ou accrédités. Pour connaître l’établissement compétent pour un parcours donné, vérifiez la fiche France Compétences et contactez l’établissement concerné.
Le CQP vise à développer les compétences nécessaires à l’exercice du métier de chargé(e) de relation clientèle assurance (CRCA). Le/la CRCA procède au recueil d’informations fiables pour analyser le besoin d’un client ou d’un prospect, en lien avec des produits standards (auto, multirisque habitation, vie, santé, prévoyance, …) faisant l’objet d’un traitement dans le cadre de règles et procédures définies par l’entreprise à l’aide d’outils informatiques normés. Selon les informations recueillies et dans le cadre de sa délégation, il/elle traite des demandes de souscription ou liées à la vie des contrats d’assurance, ou bien traite des demandes d’indemnisation. En réponse à une demande de souscription, il/elle propose des produits d’assurance correspondant aux besoins du client ou prospect décelés lors de l’entretien. Il/elle procède en lien avec le système informatique à l’acceptation du risque, puis il/elle établit le contrat et assure les activités de gestion liées à ce contrat. En réponse à une demande d’indemnisation, après avoir vérifié que la garantie souscrite couvre le sinistre déclaré, il/elle évalue le montant du dommage à l’aide du système informatique, des informations recueillies auprès du client et des prestataires extérieurs éventuels, puis propose et met en œuvre les prestations prévues au contrat.
La certification RNCP41351 est structurée en 3 blocs de compétences :
D’après la fiche officielle, les modalités d’accès recensées pour RNCP41351 sont :
La voie de l’expérience (VAE) est ouverte. Les conditions exactes, le dossier à constituer et les modalités d’évaluation se vérifient auprès de l’établissement certificateur ou accrédité. Voir aussi : préparer RNCP41351 par la VAE.
La préparation à cette certification peut être finançable selon le parcours, l’établissement et le dispositif mobilisé (CPF, alternance, plan de développement des compétences, financements publics ou mutualisés). L’éligibilité au CPF doit être vérifiée sur Mon Compte Formation et auprès de l’organisme concerné.
Pour mobiliser des fonds publics ou mutualisés, l’organisme de formation doit être certifié Qualiopi. Cette certification est nécessaire pour l’accès aux financements, mais elle ne suffit pas à autoriser à elle seule la délivrance de cette certification, qui relève du certificateur.
RNCP41351 est rattachée aux 2 certificateurs actifs listés sur France Compétences. Les modalités d’habilitation, de partenariat et d’évaluation peuvent dépendre du certificateur compétent.
Liste des établissements certificateurs actifs (source : France Compétences). Des partenaires habilités peuvent également proposer un parcours.
L’enregistrement de RNCP41351 au RNCP est valable jusqu’au 24/09/2028. Cette échéance n’interdit pas la certification : elle peut faire l’objet d’un renouvellement. Vérifiez l’état à jour de la fiche sur France Compétences avant tout engagement.
RNCP41351 est une certification professionnelle « CQP Chargé de relation clientèle assurance » de niveau 5, enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP). Elle est portée par Federation Francaise de l’Assurance. Son enregistrement est valable jusqu’au 24/09/2028.
Cette certification est délivrée dans le cadre des 2 certificateurs actifs listés sur France Compétences. Les modalités exactes doivent être vérifiées auprès du certificateur compétent.
D’après la fiche officielle, les modalités d’accès recensées sont : Après un parcours de formation continue ; En contrat de professionnalisation ; Par expérience (VAE). Les conditions exactes dépendent de l’établissement et doivent être vérifiées auprès de celui-ci.
La préparation peut être finançable selon le parcours, l’établissement et le dispositif mobilisé. L’éligibilité au CPF doit être vérifiée sur Mon Compte Formation et auprès de l’organisme ou de l’établissement concerné. L’accès à certains financements publics ou mutualisés suppose que l’organisme soit certifié Qualiopi.
Oui, la certification peut être accessible par la voie de l’expérience (VAE). Les conditions exactes, le dossier à constituer et les modalités d’évaluation doivent être vérifiés auprès de l’établissement certificateur ou accrédité.
L’enregistrement au RNCP est valable jusqu’au 24/09/2028. Cette échéance peut faire l’objet d’un renouvellement : il convient de vérifier l’état à jour de la fiche sur France Compétences.
Source officielle : fiche RNCP41351 sur France Compétences. Données open data.
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