Certification Chargé de clientèle particuliers

Fiche RNCP38613 — certification, certification enregistrée au RNCP portée par Confederation Nationale Credit Mutuel. Données officielles France Compétences.

Définition courte

Certification de niveau 6. Cette certification atteste des compétences liées à « Chargé de clientèle particuliers » et est portée par Confederation Nationale Credit Mutuel.

Données officielles

Code	RNCP38613
Intitulé	Chargé de clientèle particuliers
Type	Certification
Niveau	Niveau 6 (cadre européen EQF 6)
Certificateur	Confederation Nationale Credit Mutuel
Échéance d’enregistrement	09/02/2029
Type d’enregistrement	Enregistrement sur demande
Code NSF	313 — Finances, banque, assurances, immobilier
Formacode	41083 (Clientèle particulier)
Code ROME	C1206 — Gestion de clientèle bancaire

Objectifs et contexte

Le chargé de clientèle particuliers a pour mission de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients, en veillant à maîtriser les risques et optimiser la rentabilité. Il a vocation à répondre à l'ensemble des besoins et problématiques rencontrés par ses clients : fonctionnement du compte, gestion des moyens de paiement, épargne, financements, et à développer le volume d'affaires, en vendant les produits et services auprès de la clientèle existante et potentielle

Compétences et blocs de compétences

La certification RNCP38613 est structurée en 3 blocs de compétences :

• BC01 Piloter un portefeuille de clients particuliers dans une relation omnicanale
• BC02 Proposer et négocier des solutions en personnalisant la relation
• BC03 Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'activité

À qui s’adresse cette certification

D’après la fiche officielle, RNCP38613 prépare aux métiers et fonctions suivants :

• Chargé de clientèle particuliers
• Responsable de clientèle particuliers
• Conseiller commercial clientèle de particuliers
• Conseiller financier clientèle de particuliers

Voies d’accès

D’après la fiche officielle, les modalités d’accès recensées pour RNCP38613 sont :

• ✓ En contrat d’apprentissage
• ✓ Après un parcours de formation continue
• ✓ En contrat de professionnalisation
• ✓ Par expérience (VAE)

La voie de l’expérience (VAE) est ouverte. Les conditions exactes, le dossier à constituer et les modalités d’évaluation se vérifient auprès de l’établissement certificateur ou accrédité. Voir aussi : préparer RNCP38613 par la VAE.

Financement et lien avec Qualiopi

La préparation à cette certification peut être finançable selon le parcours, l’établissement et le dispositif mobilisé (CPF, alternance, plan de développement des compétences, financements publics ou mutualisés). L’éligibilité au CPF doit être vérifiée sur Mon Compte Formation et auprès de l’organisme concerné.

Pour mobiliser des fonds publics ou mutualisés, l’organisme de formation doit être certifié Qualiopi. Cette certification est nécessaire pour l’accès aux financements, mais elle ne suffit pas à autoriser à elle seule la délivrance de cette certification, qui relève du certificateur.

Certificateurs et établissements concernés

RNCP38613 est portée par Confederation Nationale Credit Mutuel. Des partenaires habilités peuvent également proposer un parcours selon les informations disponibles sur France Compétences.

En pratique pour un organisme de formation

1. Vérifier que la certification RNCP38613 est active sur France Compétences.
2. Se rapprocher du certificateur (Confederation Nationale Credit Mutuel) pour connaître les conditions d’habilitation ou de partenariat.
3. Concevoir un parcours couvrant les blocs de compétences et les modalités d’évaluation prévus par la fiche.
4. S’assurer que l’organisme est certifié Qualiopi si des financements publics ou mutualisés sont mobilisés.
5. Suivre l’échéance d’enregistrement et les renouvellements sur France Compétences.

Échéance d’enregistrement

L’enregistrement de RNCP38613 au RNCP est valable jusqu’au 09/02/2029. Cette échéance n’interdit pas la certification : elle peut faire l’objet d’un renouvellement. Vérifiez l’état à jour de la fiche sur France Compétences avant tout engagement.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que la certification RNCP38613 ?

RNCP38613 est une certification professionnelle « Chargé de clientèle particuliers » de niveau 6, enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP). Elle est portée par Confederation Nationale Credit Mutuel. Son enregistrement est valable jusqu’au 09/02/2029.

Qui peut délivrer cette certification ?

Cette certification est délivrée par Confederation Nationale Credit Mutuel. Des partenaires habilités peuvent également proposer un parcours selon les informations disponibles sur France Compétences.

Quelles sont les voies d’accès ?

D’après la fiche officielle, les modalités d’accès recensées sont : En contrat d’apprentissage ; Après un parcours de formation continue ; En contrat de professionnalisation ; Par expérience (VAE). Les conditions exactes dépendent de l’établissement et doivent être vérifiées auprès de celui-ci.

Comment financer la préparation à cette certification ?

La préparation peut être finançable selon le parcours, l’établissement et le dispositif mobilisé. L’éligibilité au CPF doit être vérifiée sur Mon Compte Formation et auprès de l’organisme ou de l’établissement concerné. L’accès à certains financements publics ou mutualisés suppose que l’organisme soit certifié Qualiopi.

Cette certification est-elle accessible par la VAE ?

Oui, la certification peut être accessible par la voie de l’expérience (VAE). Les conditions exactes, le dossier à constituer et les modalités d’évaluation doivent être vérifiés auprès de l’établissement certificateur ou accrédité.

Jusqu’à quand cette certification est-elle enregistrée ?

L’enregistrement au RNCP est valable jusqu’au 09/02/2029. Cette échéance peut faire l’objet d’un renouvellement : il convient de vérifier l’état à jour de la fiche sur France Compétences.

Source officielle : fiche RNCP38613 sur France Compétences. Données open data.